রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

66vg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পুরো প্রক্রিয়া এখানে তুলে ধরছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা কোন ডেটা নিই, কেন নিই এবং কতদিন রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাস্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণঅনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
66vg আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি ডেটা মুছে দিতে চান এমন কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের মাধ্যমগুলো দিয়ে আপনি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেব। ডেটা এক্সপোর্ট, ডেটা সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখাবে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ রেকর্ড করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কী ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখুন। মার্কেটিং কুকি বন্ধ বা চালু করার অপশনও সেখানে থাকে।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

66vg আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তর ব্যবহার করে। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু প্রয়োজনীয় সময়ে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়। লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি চাইলে সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য কপি পাঠাতে বা মুছে দিতে পারি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে রাখা হয়। এর মানে কেউ ডেটাবেস দেখলেও পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিস্তারিত পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনাকে লগইন রাখি এবং পছন্দের গেম মনে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তাতে মূল গেমিং সেশনে কোনো প্রভাব পড়বে না।

ডেটা মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর রাখি স্থানীয় নিয়ম মেনে, কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য আপনার অনুরোধে দ্রুত মুছে ফেলতে পারি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা তখনই রাখি যতদিন আপনি সেবা ব্যবহার করেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad লেনদেন চালায় এবং গেম স্টুডিও যারা স্লট ও লাইভ টেবিল হোস্ট করে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ডেটা সংরক্ষণ, অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের কপি পাঠাই। সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে এই রিপোর্ট তৈরি হয়ে ইমেইলে আসে।

শুধু প্রয়োজনীয় পার্টনারের সাথে শেয়ার করি—পেমেন্ট গেটওয়ে যারা bKash, Nagad লেনদেন চালায় এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution যারা স্লট ও লাইভ টেবিল হোস্ট করে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর রাখতে হয়। তবে ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য যেমন ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপনার অনুরোধে মুছে দিতে পারি, যদি কোনো মুলতুবি লেনদেন না থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পুরোপুরি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন সেশন ধরে রাখা এবং পছন্দের গেম মনে রাখা কঠিন হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে শুধু মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারি, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

সব পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে এবং আমরা শুধু লেনদেন নম্বর আর টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি—আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না। পুরো প্রক্রিয়া পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যান্ডেল করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।